Het controleren van uw jaarafrekening van Energie:direct is deels mogelijk online. Wij missen nog een aantal tarieven uit het verleden. Deze zijn opgevraagd bij Energie:direct maar worden niet gegeven. Wij ontvangen daarom graag uw rekening zodat we wellicht daaruit de tarieven kunnen achterhalen. U kunt uw factuur naar ons opsturen, zie hiervoor de contactpagina Contact.

Energie:direct is verplicht u de gastarieven per tijdsperiode te geven. U kunt ons helpen deze energietarieven op te vragen en aan ons door te sturen. Het emailadres van Energie:direct is:

klantenservice@energiedirect.nl

Een voorbeeld van de te stellen vragen is:

Beste klantenservice,

ik ben mijn jaarafrekening van 2009 aan het controleren. Daarvoor heb ik graag antwoord op de onderstaande vragen:

a. Wat waren de tarieven per tijdsperiode, exclusief btw en inclusief regiotoeslag, voor gas.
b. Wat waren de tarieven per tijdsperiode, exlusief btw, elektriciteit.
c. Wat waren de tarieven per tijdsperiode voor het vastrecht, exclusief btw?
d. Welke contractvorm(en) heb ik gehad en vanaf wanneer tot wanneer?

Uw naam en klantnummer.